Shoper prowizja od sprzedaży: opłaty, prowizja Shoper Płatności i bramek zewnętrznych
Shoper nie pobiera procentu od wartości zamówień i to jest prawda, ale dotyczy wyłącznie abonamentu. Od strony płatności platforma bierze swoje zawsze: 1,58 procent w Shoper Płatności w pakiecie Standard, a jeśli podłączysz własnego operatora, Shoper dolicza 0,59 procent do każdej transakcji z bramki zewnętrznej, niezależnie od tego, ile bierze sam operator. Kalkulator obok liczy roczny rachunek według obu ścieżek naraz.
Wszystkie stawki i ceny odczytane z pełnego cennika usług Shopera, cennika sklepu i strony płatności 9 września 2026 roku. Kwoty abonamentu są netto.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
> Kalkulator opłat i prowizji Shoper
Abonament liczony z ceny odnowienia za 12 miesięcy z góry, czyli z rachunku obowiązującego od drugiego roku. Pobranie i przelew tradycyjny są wyłączone z podstawy, bo nie obejmuje ich prowizja od bramek zewnętrznych.
Czy Shoper pobiera prowizję od sprzedaży
Nie, jeśli pytasz o procent od wartości zamówienia pobierany przez oprogramowanie sklepu. Shoper deklaruje to wprost i jest to zgodne z cennikiem: sprzedaż za 50 tys. zł i za 500 tys. zł miesięcznie kosztuje w abonamencie dokładnie tyle samo. Tak, jeśli pytasz o to, czy Shoper zarabia procent od twoich transakcji, bo w warstwie płatności zarabia zawsze.
Te dwa zdania nie są sprzeczne, tylko dotyczą dwóch różnych opłat. Marketingowe hasło o braku prowizji od sprzedaży opisuje abonament. Prowizja od płatności to osobna pozycja cennika i tam Shoper występuje raz jako sprzedawca usługi (Shoper Płatności, 1,58 procent w Standardzie), a raz jako pośrednik pobierający dopłatę od cudzej usługi (0,59 procent od bramki zewnętrznej).
Praktyczny wniosek jest jeden i warto go zapamiętać przed wyborem pakietu: nie ma konfiguracji, w której sklep na Shoperze przyjmuje płatności online i nie oddaje platformie żadnego procentu. Zerowy udział Shopera występuje tylko przy przelewie tradycyjnym i przy pobraniu.
Shoper prowizja od transakcji: kto ile bierze przy każdej konfiguracji
Tabela pokazuje, co dzieje się z jedną złotówką obrotu w zależności od tego, jak masz ustawione płatności. Kolumna środkowa to opłata, o której najczęściej nikt nie uprzedza sprzedawcy.
| Konfiguracja płatności | Bierze operator | Bierze Shoper | Razem od transakcji |
|---|---|---|---|
| Shoper Płatności, pakiet Standard | 1,58% | brak osobnej | 1,58% |
| Shoper Płatności, pakiet Starter | 1,98% | brak osobnej | 1,98% |
| Bramka zewnętrzna z oficjalną integracją, Standard | stawka operatora | 0,59% | stawka operatora + 0,59% |
| Bramka zewnętrzna z oficjalną integracją, Premium | stawka operatora | 0,25% | stawka operatora + 0,25% |
| Bramka niezaufana, Standard | stawka operatora | 0,70% | stawka operatora + 0,70% |
| Bramka niezaufana, Premium | stawka operatora | 0,50% | stawka operatora + 0,50% |
| Przelew tradycyjny | brak | brak | 0% |
| Płatność przy odbiorze (pobranie) | koszt kuriera | brak | 0% |
Prowizja Shopera od bramki zewnętrznej jest naliczana niezależnie od opłat operatora, więc płacisz obie naraz. Shoper dzieli przy tym bramki na dwie grupy: operatorów z oficjalną integracją oraz bramki bez takiej integracji, które nazywa niezaufanymi. Za te drugie stawka jest wyższa, 0,70 zamiast 0,59 procent w Standardzie i 0,50 zamiast 0,25 procent w Premium.
Wyjątki są ważne dla sklepów o określonym profilu. Prowizja od bramek zewnętrznych nie obejmuje przelewu tradycyjnego, pobrania, płatności ratalnych ani płatności zagranicznych typu PayPal, Braintree i Klarna. Sklep, w którym połowa zamówień idzie za pobraniem, ma więc realną podstawę naliczenia mniej więcej o połowę mniejszą niż jego obrót. Kalkulator w hero uwzględnia to osobnym polem.
Czy warto przejść z Shoper Płatności na zewnętrzną bramkę
To pytanie zadaje sobie każdy sprzedawca, który zobaczył 1,58 procent i uznał, że u konkurencji dostanie taniej. Rachunek jest jednak inny, niż się wydaje, bo odejście od Shoper Płatności nie zeruje udziału Shopera, tylko zmienia go na 0,59 procent.
Żeby bramka zewnętrzna wyszła taniej w pakiecie Standard, jej własna stawka musi zejść poniżej 0,99 procent, bo dopiero wtedy suma z dopłatą Shopera zmieści się pod 1,58 procent. Polscy operatorzy przy małym i średnim obrocie proponują zwykle 1,3 do 1,9 procent, więc w Standardzie ta zamiana prawie nigdy się nie opłaca i zwykle kończy się rachunkiem wyższym niż przed zmianą.
W Premium arytmetyka się odwraca. Dopłata Shopera spada do 0,25 procent, więc próg przesuwa się na 1,33 procent, a taką stawkę duży sklep realnie wynegocjuje. To jest niedoceniana część różnicy między pakietami: Premium obniża nie tylko koszt jednostkowy abonamentu, ale też cenę wolności w wyborze operatora płatności.
0,99%
Maksymalna stawka operatora, przy której w pakiecie Standard bramka zewnętrzna jest tańsza od Shoper Płatności.
1,33%
Ten sam próg w pakiecie Premium, gdzie dopłata Shopera wynosi 0,25 procent zamiast 0,59.
0%
Udział Shopera przy przelewie tradycyjnym i pobraniu. To jedyne dwie metody całkowicie poza prowizją.
Shoper opłaty poza prowizją: abonament według cennika odnowień
Prowizja od płatności to jedna warstwa rachunku, abonament druga. Poniższa tabela pokazuje ceny odnowień, czyli te, które obowiązują od drugiego roku, kiedy skończy się promocja na start. To jest liczba, którą warto planować, a nie cena z banera.
| Pakiet | 1 miesiąc | 12 miesięcy | 24 miesiące | Uwagi |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 169,00 zł | 1 825,00 zł | 3 244,00 zł | do 60 produktów i 60 zamówień |
| Standard | 299,00 zł | 3 249,00 zł | 5 749,00 zł | do 50 000 produktów |
| Standard+ | 299,00 zł | 3 249,00 zł | 5 749,00 zł | identyczna cena co Standard |
| Premium | 729,00 zł | 7 849,00 zł | 13 949,00 zł | dla większych sklepów |
Ceny są netto, a płatność z góry daje rabat rosnący razem z długością okresu: 9 procent przy roku i 20 procent przy dwóch latach w Standardzie. Warto zestawić to z ceną promocyjną pierwszego roku, która wynosi 29 zł miesięcznie w Standardzie i 33 zł w Standard+. Skok do 299 zł w drugim roku jest ponad dziesięciokrotny i to on, a nie prowizja, jest najczęstszym powodem rozczarowania rachunkiem.
Uwaga na Starter, bo ma dwa ograniczenia naraz. Limit to 60 produktów i 60 zamówień, a prowizja Shoper Płatności wynosi w nim 1,98 procent zamiast 1,58. Startera płaci się więc podwójnie: raz limitem, raz wyższą stawką od każdej transakcji. Szczegółowy rozbiór różnic między pakietami znajdziesz w naszym porównaniu pakietów Shoper Premium i Standard z kalkulatorem kosztu, a pełny rozkład cen w tekście o tym, ile kosztuje Shoper po roku.
Kto dziś jest stroną umowy: Shoper S.A. działa jako cyber_Folks S.A.
Na stronach Shopera pojawiła się adnotacja, która nie przebiła się jeszcze do żadnego polskiego poradnika: Shoper S.A. od 1 września 2026 roku występuje jako cyber_Folks S.A. To domknięcie procesu, który zaczął się od przejęcia pakietu akcji Shopera przez cyber_Folks i objęło również PrestaShop, więc znacząca część polskiego rynku oprogramowania sklepowego ma dziś jednego właściciela.
Dla sprzedawcy ma to jeden konkretny skutek. W zakresie płatności Shoper nie jest instytucją płatniczą, tylko agentem: dla Shoper Płatności Autopay występuje jako agent Autopay S.A. z Sopotu, a dla wariantu Przelewy24 jako agent PayPro S.A. z Poznania. Pieniądze i reklamacje idą więc do instytucji płatniczej, a prowizja rozlicza się przez Shopera. Warto o tym pamiętać przy sporze o transakcję, bo adresat zgłoszenia zależy od tego, która to warstwa.
Shoper na tle platform, które prowizję od obrotu naliczają wprost
Model bez prowizji od obrotu jest realną przewagą i najmocniej widać ją przy dużej sprzedaży. Przy 200 tys. zł miesięcznie Premium kosztuje 7 849 zł za rok z góry, czyli około 0,33 procent rocznego obrotu. Marketplace przy tej samej skali zabrałby kilkanaście razy więcej, bo liczy procent od każdego zamówienia.
Dlatego zestawianie Shopera z Allegro po samej stawce prowizji nie ma sensu: to dwa różne modele, w których rośnie coś innego. Jeśli porównujesz koszt sprzedaży w obu kanałach, policz go na własnych liczbach w kalkulatorze prowizji Allegro, a jeśli chodzi ci o same opłaty operatorów płatności, mamy osobne zestawienie prowizji bramek płatniczych w Polsce.
Inaczej wypada porównanie z platformami, które doliczają za zamówienia. IdoSell rozlicza dopłaty za zamówienia ponad pakiet, więc jego koszt rośnie razem ze skalą, a przewidywalność jest niższa niż w Shoperze. Rozbieramy to na liczbach w zestawieniu Shoper vs IdoSell oraz w naszym cenniku IdoSell z kalkulatorem. Warto tylko pamiętać, że materiały porównawcze publikowane przez samego Shopera opisują konkurencję z jego perspektywy i podają scenariusze dobrane pod tezę.
Kiedy prowizje Shopera są bez znaczenia, a kiedy zaczynają boleć
Sklep z wysoką marżą i dużym koszykiem
Przy marży 45 procent 1,58 procent od transakcji to zaokrąglenie. Liczy się abonament i to, czy platforma nie ogranicza rozwoju. Prowizja nie jest tu argumentem.
Sprzedaż cenowa z marżą kilkunastoprocentową
Przy marży 12 procent stawka 1,58 procent zjada ponad jedną ósmą zysku z zamówienia. Tu każda dziesiąta część procenta jest warta negocjacji, a pakiet Premium zaczyna się zwracać samą niższą dopłatą.
Sklep z przewagą pobrania
Jeśli 60 procent zamówień idzie za pobraniem, prowizja obejmuje tylko resztę. Realny koszt płatności spada mniej więcej proporcjonalnie, ale rosną koszty zwrotów i nieodebranych paczek.
Start na Starterze
Limit 60 zamówień miesięcznie i stawka 1,98 procent sprawiają, że Starter jest pakietem na test, a nie na prowadzenie sklepu. Przy 61 zamówieniu i tak przechodzisz na Standard.
Sklep planujący własnego operatora
Zanim zaczniesz negocjacje z bramką, sprawdź próg 0,99 procent dla Standardu. Poniżej tej stawki rozmowa ma sens, powyżej sama zmiana podniesie rachunek.
Sklep w drugim roku abonamentu
Największą pozycją nie jest prowizja, tylko wygaśnięcie promocji. Rachunek rośnie z 29 zł na 299 zł netto miesięcznie i to jego trzeba mieć w budżecie.
Gdzie prowizja platformy naprawdę znika
Prowizja operatora płatności jest kosztem rynkowym i zapłacisz ją wszędzie, bo ktoś musi obsłużyć BLIK-a i kartę. Znika natomiast druga warstwa, czyli dopłata pobierana przez dostawcę oprogramowania za to, że transakcja przeszła przez cudzą bramkę. To opłata wynikająca z modelu biznesowego platformy, a nie z kosztu przetworzenia płatności.
W sklepie zbudowanym na własnym oprogramowaniu podpisujesz umowę bezpośrednio z operatorem i płacisz wyłącznie jego stawkę. Nasz kreator sklepu internetowego AI stawia sklep razem z kartami produktów i opisami, a płatności podpinasz do wybranego przez siebie operatora, bez dopłaty pośrednika od każdej transakcji. Jeśli dopiero szacujesz budżet, zacznij od zestawienia ile kosztuje sklep internetowy, a gdy masz już sklep na Shoperze i rozważasz zmianę, opisaliśmy krok po kroku przeniesienie sklepu z Shopera.
Zanim jednak policzysz oszczędność na prowizji, sprawdź, jak wygląda twoja marża po odjęciu wszystkich kosztów kanału. Do tego służy nasz kalkulator marży realnej, który odejmuje prowizję, bramkę i dopłatę do wysyłki naraz.
Najczęstsze pytania o prowizje i opłaty Shopera
Czy Shoper pobiera prowizję od sprzedaży?
Nie w rozumieniu procentu od wartości zamówienia. Shoper deklaruje wprost, że nie nalicza procentu od wartości zamówień niezależnie od skali sprzedaży, a podstawowym kosztem platformy jest abonament. To prawda o samym oprogramowaniu, ale nie o całym rachunku, bo osobną pozycją są prowizje od płatności online i to w nich Shoper również ma swój udział.
Czy Shoper pobiera prowizję od transakcji?
Tak, i to jest najczęściej mylona część cennika. Jeśli korzystasz z Shoper Płatności, płacisz prowizję od transakcji w wysokości 1,58 procent w pakiecie Standard i 1,98 procent w pakiecie Starter. Jeśli podłączysz własnego operatora, Shoper i tak dolicza własną prowizję od transakcji przechodzących przez bramkę zewnętrzną.
Ile wynoszą opłaty za Shoper Płatności?
Shoper podaje stawkę 1,58 procent kwoty transakcji w pakiecie Standard oraz 1,98 procent w pakiecie Starter. Usługę realizują Autopay albo Przelewy24, a Shoper występuje jako agent tych instytucji płatniczych. W wyższych pakietach warunki ustalane są indywidualnie, dlatego kalkulator na tej stronie pozwala wpisać własną stawkę.
W jaki sposób naliczana jest prowizja od transakcji przechodzących przez bramki zewnętrzne?
Składa się z dwóch niezależnych opłat: prowizji operatora płatności wynikającej z twojej umowy z nim oraz prowizji Shopera za samo przeprowadzenie transakcji przez bramkę zewnętrzną. Ta druga wynosi 0,59 procent w pakietach Starter, Standard i Standard+ oraz 0,25 procent w Premium i Pro. Płacisz obie naraz.
Których metod płatności nie obejmuje prowizja z tytułu bramek zewnętrznych?
Prowizja nie obejmuje przelewu tradycyjnego ani płatności przy odbiorze, czyli pobrania. Nie obejmuje też płatności zagranicznych takich jak PayPal, Braintree i Klarna oraz płatności ratalnych. Dla sklepu z dużym udziałem pobrania realna podstawa naliczenia prowizji jest więc wyraźnie niższa niż cały obrót.
Czy Shoper ma ukryte opłaty?
Wszystkie stawki są opublikowane w pełnym cenniku usług, więc formalnie nic nie jest ukryte. Zaskoczeniem bywa co innego: hasło o braku prowizji od sprzedaży dotyczy abonamentu, a nie płatności, i sprzedawcy czytają je jako obietnicę, że platforma nie weźmie procentu od obrotu. Prowizja 0,59 procent od bramek zewnętrznych zwykle wychodzi na jaw dopiero na pierwszej fakturze prowizyjnej.
Czy w Shoper płaci się procent od obrotu?
Za oprogramowanie nie, za płatności tak. Nie istnieje konfiguracja, w której sklep przyjmuje płatności online i nie oddaje Shoperowi żadnego procentu: albo płacisz prowizję Shoper Płatności, albo prowizję od bramki zewnętrznej. Zerowy udział Shopera występuje wyłącznie przy przelewie tradycyjnym i przy pobraniu.
Jakie są koszty prowadzenia sklepu na Shoper?
Na rachunek składają się trzy warstwy: abonament według cennika odnowień, czyli 169 zł w Starterze, 299 zł w Standard i Standard+ oraz 729 zł netto miesięcznie w Premium, prowizja od płatności online oraz koszty dodatkowe, czyli płatne aplikacje, integracje i szablon graficzny. Pierwszy rok bywa tańszy o promocję, drugi już nie.
Ile kosztuje Shoper po promocji?
Cennik odnowień jest osobną tabelą i to on obowiązuje od drugiego roku. Standard kosztuje 299 zł netto miesięcznie, a przy płatności za 12 miesięcy z góry 3 249 zł netto. Premium to 729 zł miesięcznie i 7 849 zł za rok z góry. Przy promocji pierwszego roku na poziomie 29 zł miesięcznie skok rachunku w drugim roku jest ponad dziesięciokrotny.
Czy warto przejść z Shoper Płatności na zewnętrzną bramkę?
W pakiecie Standard prawie nigdy. Shoper dolicza 0,59 procent do każdej transakcji z bramki zewnętrznej, więc żeby zejść poniżej 1,58 procent, twój operator musiałby zaproponować stawkę niższą niż 0,99 procent, a takich warunków nie dostaje sklep o małym obrocie. W Premium dopłata spada do 0,25 procent i próg przesuwa się na 1,33 procent, co bywa już osiągalne w negocjacjach.
Czy Shoper jest opłacalny przy dużych obrotach?
Tak, i to jest jego realna przewaga. Abonament nie rośnie razem z obrotem, więc przy 500 tys. zł miesięcznie Premium kosztuje tyle samo co przy 50 tys. zł. Rośnie tylko prowizja od płatności, która jest kosztem rynkowym i występuje na każdej platformie. Model prowizyjny marketplace przy takiej skali kosztowałby wielokrotnie więcej.
Policzyłeś, ile zabiera platforma. Zobacz, ile kosztuje sklep bez pośrednika
Prowizja operatora płatności zostanie z tobą zawsze. Dopłata dostawcy oprogramowania od każdej transakcji już nie musi. Zbuduj sklep, w którym umowa z bramką jest twoja.
Zbuduj sklep z AI